Медстраховка для Черногории: мой личный опыт

Медицинская страховка для Черногории нужна! Убедился на личном опыте, когда медицинская помощь потребовалась на третий день после въезда в страну. Страховка для путешественника в Черногорию на 10 дней для среднестатистического туриста обойдется в 450-600 рублей. И первое же обращение к врачу позволит сэкономить деньги. Например, только лекарства, прописанные мне врачом, обошлись в 14 евро (около 1000 рублей). Рассказываю обо всем по порядку.

В очередной раз собрался в Черногорию. Надолго! В планах поездить по стране, сделать много фото и видео. Среди первых организационных вопросов – медицинская страховка для Черногории. Без нее я никуда не езжу. Давно понял, что лучше потратить 10 евро и чувствовать себя защищенным. Даже (и Славу Богу), если страховка в итоге не пригодится. Страховку путешественника выбирал на сайте Черехапа.  Сервис собрал предложения ведущих страховых компаний. Нет необходимости заходить на сайт каждой и высчитывать стоимость полиса. Подробно о поиске и приобретении страхового полиса для путешественника онлайн рассказывал в отдельной статье.

Как купить страховку онлайн

Данные для моей страховки

На главной странице необходим ввод трех типов данных — территории страхования, дат начала и завершения поездки, возраст путешественника.

• Указал не только Черногорию, а еще Боснию и Герцеговину, Албанию и Хорватию. Планирую побывать во всех этих странах. Хотя бы с заездом на пару дней.
• Даты действия страхового полиса – с 1 август по 22 октября (83 дня).
• Возраст 36 лет.

Сервис подобрал страховые компании по цене полиса – по возрастанию цены. Первым делом уменьшил сумму медицинского покрытия – с 35 тысяч евро до 30 тысяч. Для Европы это более чем достаточно. В итоге самая доступная страховка путешественника – около 3000 рублей от ВТБ. Но у данной страховой слишком мало опций, включенных в базовый страховой полис.

Еще со времен поездок в Азию я доверяю СК «Либерти Страхование». У страховой целых 11 опций, которые уже включены в страховку. Все те, где на скриншоте стоят зеленые плюсики. Их можно нужно добавить в страховой полис и его стоимость НЕ увеличится.

На что обратить внимание

Перед покупкой ознакомьтесь с информацией на карточке страховой.

1. Ассисстанс – сервисная компания, к которой вы будете обращаться в случае наступления страхового случая. У меня Class Assistance. Почитайте отзывы о ассистансе. Обратите внимание про какие страны пишут. Как правило, в Европе проблемы возникают редко, чаще в странах Азии.
2. Франшиза – рекомендую не выбирать страховые, которые предлагают приобрести медицинскую страховку в Черногрию с франшизой.
3. Правила страхования – документ ОБЯЗАТЕЛЕН к изучению. На примере ниже расскажу почему.
4. Внимание: ограничение – ознакомьтесь с возможными ограничениями.
5. Образец полиса – как будет выглядеть ваш полис.

Процесс покупки полиса прост и быстр. Вводите свои данные, дату рождения и переходите к оплате. Полис можно скачать сразу же на этой странице после оплаты, он также придет к вам на почту. Распечатывать страховку не обязательно.

Я заплатил 4000 рублей за страховой полис, который будет действовать почти три месяца. Для тех, кто приезжает на 10-14 дней, медицинская страховка для Черногории обойдется в 500-700 рублей.

Мой опыт обращения по страховке путешественника

В первый же день после пересечения границы с Черногорией обратил внимание на рану с тыльной стороны правой руки. Выглядела она как воспаленный прыщ или нечто подобное. На ощупь кожа твердая, вокруг краснота. Помазал болячку левомеколем.

На второй день лучше не стало, а к вечеру заболело под мышкой. Воспалился лимфоузел! Утром третьего дня, когда появилась температура, а под мышкой заболело сильнее, позвонил в сервисный центр ассистанса. Звонил по Viber Out на российский номер. Рассказал о своем случае. Поскольку не знал как назвать болячку, упомянул слово фурункул.

Недопонимание с ассистансом

Через примерно час мне в Воцап написал оператор, с которым я говорил по телефону. Объяснил в какой госпиталь города Бар мне нужно обратиться. При этом отметил, что я должен оплатить прием врача сам, сохранить чеки, а по возвращению в Россию подать документы на компенсацию.

На вопрос почему так, оператор ответил, что мой случай подпадает под пункт правил 12.3.1.1 страховой компании «Либерти Страхование», по которому кожные заболевания и солнечные ожоги оплачивает страхователь, а по возвращению домой обращается к СК за возмещением потраченных средств. Вот почему ВАЖНО читать правила страхования ДО покупки полиса. Я не читал, о таком пункте знать не знал.

Но и сдаваться не собирался, так как помимо странной болячки у меня был воспален лимфоузел и поднялась температура. Свою позицию объяснил оператору сервисного центра, а также позвонил непосредственно в страховую компанию и даже на горячую линию сервиса Черехапа. Они тоже всегда готовы помочь своим клиентам. Можно даже позвонить онлайн прямо с сайта (верхний левый угол).

Да, потратил время, но в итоге мне согласовали визит врача на дом по безналичному расчету. То есть визит оплатит непосредственно страховая.

Визит врача — меня спасли

Врач и ее ассистент приехали примерно через 20 минут после сообщения от оператора в Воцап. Общались на русско-сербско-английском языке. Из документов попросили загранпаспорт (сфоткали его) и страховку (отправил электронный полис врачу на почту).

Кстати, я снимал апартаменты, о которых рассказывал в статье про жилье в Баре. Апартаменты Seagull — в 10 минутах от моря, современный ремонт, все новое и стильное. Третий раз останавливаюсь тут, поэтому смело рекомендую. Подробнее о них в статье по ссылке выше.

Врач вскрыла мне болячку, нашла постороннее тело – кусочек дерева, который стал причиной воспаления. Обработала рану и выписала рецепт на обеззараживающий препарат (что-то типо йода, но в виде спрея), мазь гентамицин, антибиотики в таблетках и пробиотик для желудка. В аптеке заплатил за все лекарства 14 евро. Сохранил рецепт и чек из аптеки, чтобы по возвращению подать на компенсацию.

Через час после ухода врача еще раз написали из асисстанса. Задали несколько вопросов о качестве обслуживания.

Что в сухом остатке

• Время обращение в сервисный центр: 08:50 утра.
• Время прихода врача: 12:30 (долговато, но только из-за решения оператора отнести мой случай к категории кожных заболеваний).

Какой сделал вывод

1. Медицинскую страховку в Черногорию (и в любые друге зарубежные страны) обязательно НУЖНО.
2. Теперь буду ВСЕГДА читать правила страховой компании перед покупкой полиса.
3. Убедился, что надо уметь отстаивать свое мнение. Но не прибегая к истерикам и скандалам. Спокойно, уверенно и аргументировано.

Влюбленный в Черногорию, Игорь ОЗИН.